Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable identificado para la gestión de estas solicitudes es Nora_stay, con la información del titular pendiente indicada arriba. Para consultas de privacidad y para ejercer tus derechos, escribe a:

2. Datos recogidos

Formulario de propietarios: nombre, localidad de la vivienda y al menos un medio de contacto (email o teléfono); opcionalmente plan de interés, tipo de vivienda, número de habitaciones y huéspedes, estado para el alquiler y un mensaje. Formulario de contacto: nombre, un email o un teléfono, el asunto elegido (opcional) y tu mensaje. En ambos se transmite la aceptación de la política y el idioma de la página.

Los formularios incluyen un campo técnico de prevención de spam que debes dejar vacío. Los servicios técnicos pueden tratar los metadatos imprescindibles para recibir la solicitud, mantener la seguridad y prevenir abusos. No incluyas documentos de identidad, datos bancarios ni información sensible en el mensaje.

3. Finalidades

Recibir y gestionar solicitudes de propietarios y consultas generales (viajeros, experiencias, empresas, reformas u otros asuntos), valorar la información facilitada, responder y dar seguimiento a la consulta o a la posible colaboración solicitada. Los datos de estos formularios no se solicitan para suscribirte a publicidad ni para fines ajenos a tu solicitud.

4. Base jurídica y carácter de los datos

Según corresponda, el tratamiento se basa en tu consentimiento para gestionar la solicitud (artículo 6.1.a del RGPD) o en las medidas precontractuales que solicites para una posible colaboración (artículo 6.1.b). Puedes retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Si procede conservar datos por obligación legal, se aplicará la base jurídica correspondiente.

Para el formulario de propietarios son necesarios nombre, localidad y un email o teléfono. Para el de contacto, nombre, mensaje y un email o teléfono. Los demás datos son opcionales. Sin un medio de contacto no podemos atender la solicitud.

5. Conservación

Los datos deben conservarse únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud y su seguimiento. Cuando dejen de ser necesarios, deberán suprimirse o, si corresponde, mantenerse bloqueados durante los plazos legales aplicables. El plazo operativo concreto y el procedimiento de eliminación están pendientes de validación por el responsable antes de la publicación; no se establece un plazo numérico no confirmado.

6. Destinatarios y proveedores

La gestión de la solicitud requiere el acceso de las personas autorizadas de Nora_stay y de los proveedores técnicos necesarios. Replit presta el alojamiento de la web y del servicio intermediario; Supabase recibe el formulario y proporciona el servicio de datos. Para responder, podrá utilizarse el proveedor de correo correspondiente, cuya identidad debe confirmarse. No se prevé ceder las solicitudes a terceros para sus propias acciones comerciales; podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.

Antes de publicar deben confirmarse los contratos de tratamiento, las regiones de alojamiento, los subencargados y cualquier transferencia fuera del Espacio Económico Europeo. Si existe una transferencia internacional, deberá contar con las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según proceda. No se presupone que todos los datos permanezcan en la UE.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando sean aplicables, así como retirar el consentimiento. Escribe a hola@nora-stay.com indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Solo se pedirá información adicional de identificación si resulta necesaria para verificar quién solicita el ejercicio del derecho.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y preferencias

Los formularios utilizan conexiones HTTPS y controles de validación y prevención de spam. Su uso no requiere iniciar sesión como propietario. La preferencia de idioma se guarda en el almacenamiento local del navegador, no como un dato del propietario en ese almacenamiento. El almacenamiento del navegador se describe en la página de cookies.

9. Otras vías de recogida de datos

Algunos servicios del sitio pueden recoger datos por otras vías, como el proceso de reserva de un alojamiento o el acceso privado de propietarios con inicio de sesión. Esta política no detalla esos tratamientos: se rigen por la información que se muestra en cada servicio y se completará cuando corresponda. Si en el futuro se añaden otros formularios, no se entenderá que ya se estén recibiendo datos por ellos hasta que se publiquen y se informe de ello.

10. Actualización de esta información

Esta información debe revisarse cuando cambien las finalidades, los proveedores o las condiciones del tratamiento. Los datos legales y operativos señalados como pendientes deben verificarse y completarse antes de publicar. Este texto no sustituye la revisión jurídica del responsable.